Centro de ayuda

Walqo · Waltech · Videos y guías paso a paso

Tu plan incluye asistencia por WhatsApp y esta biblioteca de ayuda. Los videos se van sumando con cada actualización.

Descargar instalador Pedir ayuda por WhatsApp

1. Instalar y activar

Descargá el instalador desde la página de descarga, ejecutalo y pegá tu clave GC-… al abrir la app.

Ver video: Instalación y licencia en YouTube

2. Primera venta (POS)

Abrí caja → Punto de venta → escaneá o buscá producto → cobrá.

Video: cobrar con efectivo y tarjeta — próximamente

3. Cargar productos

Manual, importar Excel/CSV o catálogo supermercado (~200k productos, incluido en tu plan).

Factura con IA (web): subí una foto de tu factura de compra y descargá un Excel/CSV listo para importar. Abrir Factura con IA

En la app: Productos → Factura con IA abre la misma herramienta en el navegador.

Video: importar tu lista desde Excel — próximamente

4. Reportes y contador

En Reportes podés exportar CSV para tu contador (resumen o detalle por producto).

El botón Resumen hoy abre WhatsApp con las ventas del día para mandarlas a quien quieras.

5. Caja del día

Apertura al empezar, cierre y arqueo al terminar el turno.

Video: abrir y cerrar caja — próximamente

6. Mercado Pago QR

Administración → conectá tu cuenta MP → en el POS elegí Mercado Pago QR.

Video: conectar Mercado Pago — próximamente

8. Backup y copia en la nube

En Caja o Administración → Sistema configurá una carpeta de Google Drive, OneDrive o Dropbox (la app de escritorio en tu PC).

Cada backup (al cerrar caja o manual) se copia ahí y se sincroniza cuando hay internet.

9. Suscripción mensual

El plan mensual incluye el programa, actualizaciones y soporte. Si vence, la app avisa con anticipación. Renová escribiendo por WhatsApp con tu clave de licencia.

Soporte · Privacidad · Términos